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服務(wù)流程
process
服務(wù)流程

1、執(zhí)行國家行業(yè)標準進行產(chǎn)品生產(chǎn)；嚴格按甲方要求生產(chǎn)。

2、公司專門設(shè)立專業(yè)技術(shù)人員為客戶提供“一對一”培訓(xùn)指導(dǎo)；培訓(xùn)后相關(guān)人員能基礎(chǔ)掌握相關(guān)施工技能以及產(chǎn)品使用。（可選擇到工廠內(nèi)進行手把手指導(dǎo)、包教包會，或技術(shù)人員現(xiàn)場進行相關(guān)指導(dǎo)）

3、客戶合作前期公司可以安排專業(yè)技術(shù)人員為客戶現(xiàn)場打樣。

4、客戶使用產(chǎn)品過程中，對公司產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)運數(shù)量等反饋建議與投訴，**時間進行跟蹤處理。

5、在使用我司產(chǎn)品過程中出現(xiàn)任何關(guān)于質(zhì)量問題，接客戶通知后，保證 2 小時以內(nèi)給予電話答復(fù); 如需要現(xiàn)場處理，保證在 48 小時之內(nèi)到達施工現(xiàn)場，處理問題。

6、產(chǎn)品出廠后，后期進行點對點跟蹤服務(wù)，客服人員定期進行產(chǎn)品質(zhì)量回訪。

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